La formación en la empresa

Durante diecinueve años participé, inicialmente como vendedor y con posterioridad como dirigente, de la formación que la multinacional Xerox tenía planificada para todo su personal, tanto para comerciales como para otras áreas, tanto en sus niveles básicos como por supuesto en los niveles intermedios o de alta dirección. Su organización de entrenamiento ha sido reconocida internacionalmente en diversas ocasiones.


Como receptor de dicha formación podría enumerar multitud de beneficios que aporta, habilidades, conocimiento, integración, ahorro de tiempos y costes, seguridad en el trabajo, conocimiento inter-disciplinar, análisis de necesidades y técnicas de formación, estrategias, gestión de personal, y así seguiríamos enumerando todos los beneficios que pueden figurar en cualquier manual de formación.

En las grandes empresas es habitual la existencia del, más o menos amplio, departamento de personal dónde tanto por su preparación cómo por su tarea la formación es un objetivo claro. Pero y cuando detrás no está la multinacional (o el estado). Todos leemos constantemente que la formación es básica pero ¿realmente asumimos que esa inversión dentro de la empresa es rentable? ¿le dedicamos el tiempo que esa rentabilidad merece?

Mi experiencia como empresario durante los últimos once años, visitando innumerables compañías, es que resulta demasiado difícil para la mayor parte de los pequeños y medianos empresarios, y más en tiempos con las dificultades actuales, dedicarle el esfuerzo necesario. Soy sin embargo un convencido de que existen fórmulas que permiten trasladar a la práctica lo que en términos teóricos es algo aceptado por todos pero quizá no tan practicado.

Por ello, en estas líneas, voy a centrarme en dos aspectos no tan obvios como son: la formación en tiempos de crisis y la motivación. Una premisa, la diferenciación entre urgente e importante es fundamental para darle a la formación el valor que merece por su importancia, aún cuando la consideremos casi siempre de menor urgencia.

Voy a compartir unas pequeñas reglas que nos han permitido alcanzar los objetivos esperados de la formación que impartimos tanto en nuestra empresa como en aquellas externas a las que hemos podido aconsejar.

- La Motivación sería el primer aspecto a considerar. En los treinta años que llevo dirigiendo equipos, las fórmulas de motivación han variado de tal forma que, simplificando, hemos pasado de la Pirámide de Maslow al análisis individual y la auto-motivación, en todo caso dificultando la labor de dirección si no se encuentran los motivadores adecuados. La formación puede ser uno de los catalizadores de dicha motivación y desde luego de los más importantes en tiempos dónde los aspectos económicos y de seguridad en el trabajo se han deteriorado. Alguien al que le dedicamos tiempo a su formación se siente más integrada y satisfecha con su puesto de trabajo y dispuesta además a dedicar tiempo adicional a la mejora de sus conocimientos.

- Método, sería un segundo aspecto. La formación continua es fundamental todos los días suele haber oportunidad para aprender y enseñar algo, sin embargo además debe existir una disciplina de grupo que permita crear un proceso de selección de necesidades, calendarios de cursos, fijando fechas periódicas dedicadas a la formación, evaluación de formador y formados del curso y resultados del mismo, tanto durante como algún tiempo a posteriori mediante análisis de resultados.
- Eficacia como objetivo. En muchas ocasiones la tendencia a enseñar transparencias muy bonitas en los cursos, a poder ser con términos extraños, nos aparta del objetivo buscado. Es fundamental, en la empresa, una formación que logre el efecto que se desea, de lo contrario no sólo la empresa se sentirá defraudada si no también los formados. Como cualquier objetivo que nos marquemos la formación debe tener objetivos alcanzables.

- Aprendizaje organizacional Los cursos permiten obtener información de nuestras carencias en la organización que muy habitualmente no se observan en el trabajo diario, por lo tanto debe asumirse que la formación es también un momento de aprendizaje para la empresa.

Espero que este conjunto de experiencias compartidas puedan aportar una pequeña ayuda a la tarea de las personas que de alguna manera dirigen empresas o grupos de trabajo.

(publicado en la revista Mareba)
http://marebavg.es/revista2/index.html#/12/zoomed

Confianza en el Empresario

En alguno de mis primeros blogs traté de trasladar una experiencia personal sobre la imagen del Empresario en la cultura colectiva de nuestro país, ahora tras ver una encuesta de Metroscopia publicada en El País, por otra parte coincidente con el mal uso que en el 15M algunos han hecho del término, no me resisto a volver sobre el tema.

Dicha encuesta sobre Confianza Ciudadana indaga sobre aquellas actividades y personas que inspiran, o no, confianza a los ciudadanos; un breve resumen sería que sobre 40 actividades los científicos(7,4 de nota) resultan los más confiables, los políticos y sus partidos (2,8) los menos y que suspenden algo más de la mitad de los estamentos incluidos Defensor del pueblo, abogados, multinacionales (4,5) ...-

En el análisis se comentan algunos de los aspectos incluido el de la “esperanzadora novedad que supone la popularidad de las Pymes (6,6) en un entorno dónde falta espíritu emprendedor”

Hasta aquí lo leído, pero lo que me gustaría comentar es lo incongruente que sigue siendo en nuestra cultura el concepto que se tiene sobre el Empresario... ¿o quizá sobre la lengua castellana?

De perogrullo es decir que una Pyme la constituye uno o más empresarios que junto a algunos trabajadores crean un esfuerzo colectivo que permitirá a unos y otros alcanzar sus objetivos. Como bien es conocido además en este país el 80% de los trabajadores estamos en este tipo de empresas.
¿Cómo puede ser entonces que la imagen del empresario sea tan denostada como para que la confianza sea del 4,6 por debajo de Las grandes empresas españolas (5,2) y similar a la de las multinacionales (4,6), cuando en estas el número de empresarios es mínimo?
El propio diccionario de la RAE, permítaseme la licencia, es ambiguo y define por empresario tanto al emprendedor como al directivo y puestos a ahorrar esfuerzo es fácil no separar grano de paja, pero en momentos como los actuales dónde vemos tantos desmanes por la gestión corto-placista de algunos directivos y tanto pequeño empresario sufriendo para pagar nóminas e IVA, creo que es importante que todos hagamos un esfuerzo por evitar la confusión.

Si queremos emprendedores, y este país los necesita, no podemos permitir que la sociedad siga desconfiando de ellos aún cuando creen empresas confiables.

El voto en blanco y la ley d´Hondt

Hace algunos días me llegaba un acceso a una página dónde se reclamaba para las próximas elecciones el voto en blanco y la abstención.
A la vista de la confusión que se está creando, de buena o mala fe, respecto a la utilidad o no del voto, en especial en blanco quiero poner mi grano de arena desarrollando algún aspecto que muchas veces se ocultan.


En este caso hablando de las resultantes de la actual normativa que en muchas ocasiones pasan desapercibidas dado que nos hemos acostumbrado a tratar el tema como si de un Madrid-Barça se tratara, para explicarlo enunciaré algunos de los errores más comunes derivados de la aplicación de la ley; utilizo para ello datos reales de un Ayuntamiento en las últimas elecciones municipales.

- La mayoría absoluta de concejales se corresponde a una mayoría popular.
El 46% de votantes votó centro derecha y el 54% centro izquierda, los primeros consiguen la mayoría absoluta. Cosas de la Ley D´Hondt.

- La abstención es una muestra de desacuerdo con los políticos.
O de consentimiento ya que se permite así a las minorías en el poder, aumentarlo. Puede ser evaluada como considere cada uno pero desde el punto de vista práctico implica dejar en manos de los acérrimos las decisiones, es como si los “ultras” de los equipos de fútbol eligieran al presidente.

- El voto en blanco es un castigo al poder.
No existe ese jurado ético que define si las elecciones se han obtenido con más o menos votos, existe una Ley que dice todo lo contrario es decir el voto en blanco favorece al partido mayoritario; por un lado restando votos a opciones que no teniendo el poder no pueden considerarse responsables de los errores de los que lo tienen y por otro haciendo más difícil la entrada de minoritarios dado que los partidos en minoría tienen que obtener un 5% de los votos válidos por lo que los únicos que resultan penalizados son probablemente aquellos a los que menos se quiere penalizar.
En el caso comentado, con el 4,86% de los votos el tercer partido quedó fuera del ayuntamiento, ¿si lo hubieran sabido los votantes del voto en blanco y el nulo hubieran votado igual? No lo sabremos nunca.

-La representación es proporcional al deseo popular
Esta es la gran falacia que se produce por la bipolarización de la política, también en eso se parece al fútbol, cada día nos alejamos más de esa situación ideal.
En el caso: se obtiene un concejal con 4226 votos y dos partidos con 7014 y 4659 no obtienen representación al aplicarseles la susodicha norma del 5%. Para ser exactos regalan dos concejales ya que ambos partidos concurrieron juntos en algunas circunscripciones pero no aquí dónde simplemente por 201 votos el primero de ellos hubiera provocado que gobernara el partido que ha estado en minoría estos cuatro años.


En su momento se creó una ley que quería evitar el exceso de partidos en los parlamentos pero hemos creado un monstruo llamado bipartidismo del cual es imposible salir si no provocamos la entrada de minoritarios ya que la norma favorece a los grandes (incluidos los que lo son en su autonomía) y ellos son los que podrían cambiarla pero en el reparto del poder sí están de acuerdo.
Por todo ello sigo creyendo que aún que resulte redundante, tras treinta años de vigor de la ley electoral actual, debe cambiarse con urgencia a
- Listas abiertas y/o al menos, reducir al 3% el mínimo necesario en lugar del actual 5%

Pero mientras tanto y aún cuando estemos en desacuerdo con las políticas desarrolladas, opino que debemos "Elegir" ya que existen suficientes propuestas y al menos así no seremos cómplices por acción u omisión.

 
 
Datos Ayto Alicante
http://www.infoelectoral.mir.es/min/busquedaAvanzadaAction.html;jsessionid=580FCF038AD434E87147E60A7E8A681E.app1vuelta=1&codTipoEleccion=4&codPeriodo=200705&codEstado=99&codComunidad=17&codProvincia=3&codMunicipio=14&codDistrito=0&codSeccion=0&codMesa=0